1. Definicja

Pierwszym krokiem w tworzeniu dobrego planu jest zrozumienie czym jest sam plan

Plan można zdefiniować jako zbiór celów, zadań do osiągnięcia w określonym czasie. Dlatego powinien obejmować zasoby, które należy rozdysponować w celu zapewnienia powodzenia planu. Wszystko zaczyna się od planowania „gdzie i jak”.